防城港市交通運輸局落實自治區2018年度績效考評反饋防城港市存在問題的整改方案

來源:防城港市交通運輸局 發表時間:2019-07-05 16:08

  

   為加快推進自治區2018年度績效考評反饋我市存在問題和征集群眾意見建議的整改,切實增強群眾獲得感,不斷提升群眾滿意度,根據《防城港市績效考評領導小組關于印發〈2018年度自治區績效考評反饋防城港市存在問題的整改方案〉的通知》(防績發〔2019〕3號)精神,結合我局實際,制定本整改方案。

  一、整改目標

  規范公交客運市場運營秩序,切實提升行業服務質量和服務水平,重塑城市公共交通新形象,為城市公共交通客運和諧健康發展創造良好條件。

  二、整改內容

  群眾反映公交車司機服務態度差,需加強職業道德培訓,學習社會主義價值觀。

  責任領導:黃耿

  責任單位:市運管處,城區各公交、出租車公司。

  完成時限:2019年12月

  整改措施:1.召開公交車客運服務質量提升工作動員會;2.進一步加強對公交行業的監管,增強對企業司乘人員的素質考核;3.以承辦國際醫學創新合作論壇為契機,聘請自治區交通運輸廳的專家對全體公交客運司乘人員再次進行全員培訓。                                                                                

  三、組織實施

  (一)加強領導,狠抓整改。市運管處要高度重視存在問題和群眾意見建議的整改,把整改工作擺上重要議事日程,主要領導要親自抓、親自部署、親自督促落實,分管領導具體抓,并將整改事項分解落實到各有關責任科室和責任人,使整改工作目標到位,責任到位,任務到人。要突出整改工作的重點,解決突出問題,按照整改時限要求,采取倒排時間表的方式推動整改工作落實,確保整改取得實效。

  (二)注重宣傳,主動回應。高度重視對整改工作的宣傳,按照“誰整改,誰宣傳”,對已取得整改實效的工作,要加強與相關特定對象的溝通,提高知曉率,提高整改宣傳的針對性和實效性。要把工作抓細抓實,確保做到事事有回應,件件有著落,自覺接受群眾的監督。通過深入基層走訪、召開座談會、電話訪問、張貼宣傳等形式宣傳公開。

  (三)強化考評,督促落實。嚴格按照整改方案,對照整改目標,倒排時間表,嚴密組織實施。要加強督查,對重點整改事項,做到全程跟進,全程監督,及時通報,防止整改流于形式,確保整改工作如期完成。

   

                                                2019年7月4日   

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